Менеджер по продажам (теплые продажи)

Продажи онлайн:

• Общение с клиентами и покупателями через мессенджеры, социальные сети
• Коммуникация с клиентами в личных сообщениях
• Обработка потенциальных клиентов (лидов) и создание сделок в ОС Битрикс24
• Получение обратной связи от клиентов и покупателей
• Коммуникация с клиентами, которые посещают шоурум на Цветном бульваре
• Передача информации о закрытых сделках отделу бухгалтерии для списания
• Направление заявлений клиентам на ремонт/возврат приобретенных изделий, загрузка заявлений в хранилище ОС Битрикс24, проведение возвратных чеков
• Отслеживание посылок с поставкой Изделий, а также посылок с браком
• Коммуникация с производством, запрос актуальных цен и сроков изготовления изделий
• Персонализация предложений и помощь клиентам и покупателям в выборе продукции
• Участие в рабочих онлайн совещаниях
• Ведение рабочей и отчетной документации в ОС Битрикс24
• Ведение CRM-системы, своевременное обновление данных о клиентах и покупателях
• Работа с повторными покупателями, повышение их лояльности
• Работа с возражениями:
• Эффективное снятие вопросов и сомнений клиентов и покупателей
• Использование стратегий компании для убеждения и высокого доверия
• Соблюдение элегантного стиля в общении
• Участие в улучшении клиентского опыта

• опыт в продажах премиум-товаров от года, желательно ювелирных изделий
• Высшее образование
• Грамотная письменная и устная речь
• Коммуникабельность, умение работать в команде

• Оформление по ТК РФ с первого дня
• График 2/2, полностью удаленный формат
• Оклад на испытательный срок 64000 руб на руки, после испытательного срока (3 месяца) 85000 руб на руки + KPI
• Дружный коллектив, молодой развивающийся бренд с интересной философией