Специалист по изучению клиентского опыта

Присоединяйтесь к лидерам страхового рынка! Стройте карьеру в компании, которая ценит Ваш опыт и стремление к развитию. Откликайтесь и становитесь частью нашей профессиональной команды!

АО Страховая Компания "Сентрас Иншуранс" - с 1997 года является одним из лидеров страхового рынка Казахстана. За 27 лет своей работы мы обеспечили финансовую защиту более 7 000 компаний и 200 000 частных клиентов.

Сегодня мы продолжаем расти и укреплять свои позиции:

• Уставный капитал компании превышает 1 миллиард тенге

• Разветвленная сеть филиалов охватывает все крупные города страны

• Мы занимаем ключевые позиции на страховом рынке Казахстана

• Формировать клиентоориентированный подход в Компании

• Анализировать UX/CX метрики

• Проводить оценку и анализ клиентского опыта с помощью методов маркетинговых исследований

• Изучать и анализировать деятельность конкурентов в части клиентского опыта

• Проектировать CJM по взаимодействию клиентов с Компанией, в т.ч. с digital-интерфейсами

• Опыт работы в сфере UX/CX-исследований (market research) от 3 лет (желательно)

• Умение анализировать большие объемы информации

• Навыки создания CJM

• Уверенные навыки работы с ПК

• Личные качества: ответственность, уверенность, энергичность, эмпатия.

• Карьерный рост без ограничений: Ваши достижения действительно ценят. У нас Вы сможете раскрыть свой потенциал, решая интересные задачи и двигаясь вверх по карьерной лестнице. Мы поддерживаем развитие и открываем двери к новым возможностям.

• Рост и развитие с реальной пользой: Мы инвестируем в сотрудников: полезные тренинги, практические кейсы и актуальные знания помогут Вам стать настоящим экспертом в своей сфере.

• Гибкость и технологии в работе: Меньше бюрократии, больше удобства. Мы ценим результат, используем современные технологии и создаем комфортные условия для продуктивной работы.

• Современный офис в центре: Продуманное рабочее пространство с удобной локацией. Для рабочих поездок — корпоративный транспорт и связь.

• Стабильность и уверенность: Мы ценим своих сотрудников: официальное оформление, стабильная зарплата, медицинское страхование и прозрачные условия труда.

Присоединяйтесь к одной из ведущих страховых компаний Казахстана!

Оставляйте отклик на вакансию, и наш специалист свяжется с Вами в течение нескольких часов.

P.S. Эта вакансия подходит для исследователь, социолог, аналитик по изучению клиентского опыта, UX/CX-аналитик, менеджер по клиентскому опыту, специалист по развитию клиентского сервиса, аналитик клиентского опыта, эксперт по клиентскому сервису и лояльности, менеджер по исследованиям клиентского опыта, digital CX-аналитик, продакт-аналитик (CJM, UX), customer experience manager, аналитик по качеству клиентского сервиса, менеджер по пользовательскому опыту (UX-исследования).