Специалист контакт-центра

• Консультирование клиентов по входящим звонкам и онлайн-чатам.
• Помощь в решении вопросов, связанных с продуктами/услугами компании.
• Обработка заявок, регистрация обращений в CRM-системе.
• Информирование клиентов об акциях и специальных предложениях.
• Выявление потребностей клиента и предоставление персонализированных решений.
• Поддержание высокого уровня сервиса и лояльности клиентов.

• Грамотная устная и письменная речь.
• Навыки уверенного пользователя ПК (браузер, офисные программы).
• Умение работать в команде и самостоятельно.
• Готовность к обучению и развитию.
• Наличие исправного компьютера/ноутбука, гарнитуры и стабильного интернета для работы (если техника своя).
• Стрессоустойчивость и нацеленность на результат.
Будет преимуществом:
• Опыт работы в продажах, сервисе или колл-центре.
• Знание иностранных языков.

Условия:
• 🏠 Полностью удаленную работу — экономьте время и деньги на дорогу.
• ⏰ Гибкий или стабильный график работы (обсуждается индивидуально).
• 💰 Конкурентную заработную плату: от 50 000 рублей на испытательный срок + бонусы за эффективность.
• 🎓 Обучение за наш счет — полноценный вводный курс и постоянная поддержка куратора.
• 📈 Возможности для карьерного роста в крупной компании (старший специалист, тимлид, менеджер).
• 🏥 Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• 💻 Предоставление служебной техники или компенсация за использование личной.
• 🌟 Корпоративную скидку на продукты/услуги компании.
• Дружный коллектив и регулярные онлайн-мероприятия.

• Формат: удаленный.
• График: 5/2 или 2/2
• Тип нагрузки: входящие звонки / входящие + исходящие / онлайн-чаты