Менеджер по работе с клиентами

Международная КиберШкола будущего для нового IT поколения KIBERone ищет в свою команду Аккаунт-Менеджера - это Сердце всей команды!

KIBERone сегодня - это 36 стран и 470 городов, 1200 школ по всему миру!

Что делает Аккаунт-менеджер:

• Работа по по эффективному администрированию процессов, связанных с организацией занятий детей;

• Работа над созданием и поддержанием долговременных отношений с клиентами, обеспечивая их удовлетворенность, оказание клиентского сервиса (входящие звонки, деловая переписка);
• Сбор и анализ отзывов от клиентов для улучшения оказываемых услуг;
• Контроль своевременности оплат родителями;
• Ответственность за поддержание вверенной базы клиентов;
• С холодной базой работать не нужно, все обязанности только по уже существующим клиентам;
• Работа в СРМ системе (посещения, оплаты, расписание, отчеты);
• Посещение не менее 2-х раз в неделю филиалов во время занятий, живая оффлайн коммуникация с детьми и их родителями в это время;
• При желании можно работать все 5 дней из офиса;
• Коммуникация с командой педагогов;
• Контроль графиков работы педагогов, замены на случаи болезней;

• Выполнять отдельные поручения непосредственного руководителя.
  
  Что предоставляет KIBERone:

• Стабильное рабочее место: вменяемые филиалы работают уже 6-той год и у нас занимается много детей;
• Выплаты без задержек: строго 2 раза в месяц;
• Карьерный рост: в будущем можно занять позицию Управляющего сетью филиалов;
• Мотивация: Результативные менеджеры получают премии и поощрения.
• Система наставничества: Опытные коллеги всегда готовы помочь новичкам советом и делом.
• График: Пятидневка с плавающими выходными и возможностью 60% работы удаленно. С 10.00 до 19.00
• Дети сотрудников могут заниматься в KIBERone бесплатно;
• Комфортные условия работы. Вы можете выбрать ближайший к вам офис:
  Митино, Митинская, 16
  или Куркино, ул. Соколово-Мещерская, 14
  или Химки, Юбилейный проспект 1 к.1

Мы ждем, что кандидат:

• Внимателен к деталям, умеет работать с большими объемами данных;
• Имеет навык деловой переписки и коммуникаций;
• Готов к работе в условиях многозадачности;
• Опыт работы в сегменте "услуги" будет являться преимуществом;
• Умеешь или готов научиться работать в CRM системе.

Хочешь работать и делать карьеру в развивающейся компании? Тогда откликайся на нашу вакансию!