Специалист по обработке запросов
Специалист по обработке запросов
Москва, Сокольническая линия, метро Румянцево
Метро: РумянцевоОписание вакансии
Что нужно делать:
Посмотреть контакты работодателя
- Обрабатывать обращения правоохранительных органов (ПОО), исполнять запросы в соответствии с требованиями и сроками, установленными законодательством РФ.
- Направлять запросы, требующие дополнительных консультаций, в соответствующие подразделения компании, контролировать сроки предоставления информации.
- Комплектовать выполненные запросы, составлять и оформлять ответы, подписывать их и своевременно передавать в подразделение для отправки инициаторам.
- Поддерживать процессы оперативной обработки обращений ПОО, обеспечивать выполнение запросов по стандартам унификации и стандартизации.
- Участвовать в подготовке периодических отчетов о работе группы.
- Консультировать сотрудников других подразделений по вопросам организации и порядка предоставления информации за пределами компании в соответствии с законодательством.
- Участвовать в разработке требований к информационным системам и шаблонам ответов на обращения ПОО.
- Высшее образование.
- Знание требований законодательства РФ, регулирующего работу с обращениями правоохранительных органов (ПОО).
- Опыт обработки обращений по электронным каналам связи и исполнения запросов в установленные сроки.
- Навыки организации и проведения обучающих мероприятий для сотрудников.
- Способность консолидировать информацию и формировать отчеты о работе группы.
- Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде.
- Оформление по ТК РФ.
- Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
- Корпоративная мобильная связь.
- Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
- Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
- Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
- Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.