Старший инженер

Работа предоставляется в ПАО"Ростелеком"

Что мы предлагаем:

• Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
• Гибкий график работы;
• Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет для опытных сотрудников: компенсация затрат на фитнес или медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту;
• Всестороннее обучение: корпоративный онлайн-университет, программы обучения коммуникациям с клиентами, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы;
• Компенсация затрат на интернет, специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров.

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка клиентов сегментов В2В и В2G на уровне 2 линии;
• Обрабатывать обращения абонентов, переданные с 1 линии технической поддержки клиентов сегментов В2В и В2G ;
• Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;
• Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.

Что мы от вас ждем:

• высшее образование
• знание технологий gpon, fttx, dsl;
• опыт настройки сетевого оборудования;
• опыт работы в технической поддержке будет большим плюсом