Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Красноярск, улица Весны, 3А
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Прием, обработка и выполнение обращений пользователей по всем доступным каналам связи: телефон, почта, порталы
- Консультация сотрудников по вопросам обращений в техподдержку ИТ
- Настрока и обслуживание рабочих мест (АРМ, ноутбуки, переферия) пользователей
- Настрока и обслуживание копировально-печатающей техники (МФУ, принтера, плотеры и др.)
- Настрока и обслуживание СКС и ЛВС
- Установка, наладка и монтаж необходимого оборудования Общества
- Администрирование Active Directory в рамках предоставленных административных прав
- Подготовка и инициация заявок на закупку компьютерной техники, её учет и распределение
- Осуществление взаимодействия с другими группами техподдержки по обращений от пользователей
- Знания ОС Windows серий PRO и Corp на уровне эксперт
- Знание и опыт работы с доменной архитектурой MS Windows
- Знание и опыт обслуживания компьютерной техники
- Образование не ниже среднего-специального/высшее
- Опыт работы с ITSM системами
- ТОП-5 Золотодобывающих компаний России в стадии роста и трансформации
- Работа в компании ООО «Хайлэнд Майнинг Сервис» (входит в состав ГК "Highland Gold")
- Официальное трудоустройство, ДМС
- Команда лидеров отрасли, владеющих лучшими производственными и управленческими практиками
- Инновационный подход и использование самых продвинутых технологий
- Возможность реализовать свой потенциал и построить карьеру
- Профессиональное обучение и развитие