Специалист контакт-центра в медицинский центр

Ваши главные задачи:

• Общение с клиентами — создание позитивного первого впечатления о клинике;
• Прием входящих звонков и продажа услуг клиентам, оказываемых медицинским центром.
• Консультирование по стоимости услуг.
• Запись на прием к докторам на медицинские услуги.
• Исходящие звонки для записи клиентов на медицинские услуги (лист ожидания, подтверждение записи и т.д.);
• Работа c офисными программами и CRM-системами на компьютере;
• Взаимодействие с партнерами медучреждения, страховыми компаниями и персоналом клиники.
• Информирование о специальных предложениях и акциях.

Мы ожидаем от вас:

• Искреннее желание и заинтересованность в том, чтобы помочь клиенту;
• Личные качества: эмпатия, честность, доброжелательность, открытость.
• Спокойствие и тактичность в работе с людьми разного возраста, умение слушать и слышать клиента;
• Грамотную речь и чёткую дикцию;
• Базовые навыки работы с ПК (приветствуется опыт работы в CRM системах);
• Умение предвидеть клиента и найти к нему подход в той или иной ситуации будет для вас преимуществом;
• Умение работать в команде.
• Чувство юмора и харизма будет несомненным плюсом =)
• Среднее специальное или высшее медицинское образование будет для вас преимуществом;
• Опыт работы в контактном центре или в схожей сфере клиентского обслуживания, будет для Вас плюсом;
• Желание развиваться в медицинской сфере.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление согласно ТК РБ с первого дня работы;
• Работа в современном и стабильном медицинском центре;
• Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц на карту;
• График работы: 2/2, с 09:00 до 21:00;
• Обучение по услугам и специфике работы. Поддержка наставников;
• Корпоративные скидки на медицинские услуги;
• Корпоративные мероприятия;
• Возможности для профессионального и личностного роста.
• Коллектив, всегда готовый помочь в адаптации и работе;

Ищете работу, где каждый день приносит удовлетворение от помощи людям? Хотите развиваться в динамичной и востребованной сфере?
Отправляйте резюме на адрес электронной почты (с пометкой специалист контактного центра) указанный ниже, или оставляйте отклик.