Администратор клиники

Обязанности: Встреча и сопровождение пациентов

• приветствие и создание комфортной атмосферы;
• регистрация пациента в системе;
• информирование о процедурах, акциях, стоимости услуг.
• Организация записи ведение расписания врачей и кабинетов;
• контроль загруженности специалистов;
• подтверждение и напоминание о визитах (звонки, WhatsApp, SMS).
• Документооборот оформление медицинских карт и договоров;
• ведение кассовой дисциплины, работа с платежами (наличные/безналичные);
• подготовка отчетов для руководителя.

Контроль качества обслуживания прием и обработка обратной связи от клиентов;

• решение конфликтных ситуаций;
• контроль чистоты и порядка в зоне ресепшн.
• Маркетинг и продажи информирование пациентов об акциях, специальных предложениях;
• дополнительная продажа процедур и косметики;
• участие в ведении соцсетей (по согласованию).
• Требования: Опыт работы администратором/менеджером в клинике, салоне красоты или смежной сфере — желательно.
• Административная работа в клинике:
• Встреча клиентов, создание приятной атмосферы.
• Запись клиентов на процедуры, работа с расписанием.
• Поддержание порядка и уюта в зоне ресепшн.
• Контент и продвижение:
• Фото- и видеосъёмка в клинике
• Грамотная устная и письменная речь.
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение находить подход к разным людям.
• Владение ПК, Excel, CRM (или готовность обучиться).
• Умение работать с кассой, терминалом.
• Внешний опрятный вид, приветливость, клиентоориентированность.
• Условия:

График: 5/2 (обсуждается).

• Рабочий день: с 9:00 до 20:00 (или по графику клиники).
• Официальное трудоустройство.
• Своевременная заработная плата: оклад + % от продаж.
• Возможность профессионального роста и обучения.
• Дружный коллектив и комфортная атмосфера.