Менеджер по продажам и работе с клиентами (спутниковый мониторинг автотранспорта, Глонасс)

Компания «Межотраслевой Центр Мониторинга» была создана в 2002 как оператор навигационно-телематических услуг. Является лидером на рынке бизнес и транспортной телематики. Наши клиенты - крупнейшие компании страны: ПАО «ТРАНСНЕФТЬ», НК «РОСНЕФТЬ», ПАО «Газпром», Группа «Россети», Государственная корпорация «Росатом».

Компания «МЦМ» специализируется на предоставлении услуг по внедрению и сервисному сопровождению решений на базе технологий ГЛОНАСС, управления автопарками и контроля расхода топлива.

В связи с увеличением объема проектов и развитием бизнеса, мы ищем в команду Менеджера по работе с клиентами, который станет надежным партнером для наших заказчиков.

Основные задачи:

Полное ведение и сопровождение текущих проектов по внедрению ИТ-решений в области автоматизации управления автотранспортом.

Развитие долгосрочных отношений с существующими клиентами, увеличение их лояльности и доли нашего присутствия.

Ключевые обязанности:

1. Управление проектами и сервисное сопровождение:

• Полное проектное ведение от заключения договора до успешного ввода в эксплуатацию.

• Координация взаимодействия между клиентом, технической и сервисной службами компании.

• Контроль сроков, бюджетов и качества выполнения проектов.

• Регулярная отчетность для клиента и руководства компании по статусу проектов.

• Решение оперативных вопросов и инцидентов в процессе внедрения и эксплуатации решений.

2. Работа с клиентами и развитие бизнеса:

• Активная работа с портфелем текущих клиентов: выявление потребностей, развитие услуг (upsell/cross-sell).

• Взаимодействие с тендерным отделом:

  • Участие в подготовке документов для участия в тендерах и закупках клиентов (технико-коммерческие предложения, спецификации).

  • Расчет рентабельности и подготовка ценового обоснования для тендерных заявок.

  • После выигрыша тендера — полное сопровождение и интеграция нового заказчика, переход на проектное управление.

• Ведение деловой переписки и документооборота (договоры, доп. соглашения, акты, счета).

• Контроль за своевременной оплатой услуг (работа с дебиторской задолженностью).

• Работа с "теплыми" входящими заявками.

3. Административная и отчетная деятельность:

• Ведение учета в CRM-системе (Битрикс24).

• Подготовка регулярных отчетов по выполнению финансовых показателей (KPI).

Мы ждем от кандидата:

• Высшее образование.

• Опыт работы в продажах или, что более важно, в управлении проектами/работе с корпоративными клиентами.

• Системное понимание этапов реализации проектов. Опыт в ИТ, телематике или смежных областях будет серьезным преимуществом.

• Навыки ведения переговоров, грамотная устная и письменная речь.

• Умение работать в режиме многозадачности, самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность.

• Навыки работы с офисными программами (MS Office) и CRM-системами (опыт с Битрикс24 приветствуется).

• Клиентоориентированность и нацеленность на результат.

Мы предлагаем:

• Стабильную работу в лидирующей компании на рынке с портфелем крупных федеральных клиентов.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• График работы 5/2 с 9:30 до 18:30 (9:00 до 18:00/ 10:00 до 19:00)

• Конкурентный уровень дохода: оклад + премиальная часть по результатам работы.

• Компенсация мобильной связи.

• Испытательный срок — 3 месяца.

• Возможность командировок по России (очень редко).