Менеджер службы приема и размещения в ночь/ Front Desk Manager

Отель "Four Seasons Hotel Moscow" расположен в самом сердце российской столицы, в здании легендарной бывшей гостиницы "Москва", открытой еще в 1935 году.

Из окон Four Seasons Hotel Moscow открываются панорамные виды на самые известные достопримечательности города, включая Кремль, Красную площадь, собор Василия Блаженного и Александровский сад. На данный момент в нашем отеле работает порядка 300 профессионалов, создающих особую атмосферу и сервис для гостей.

Мы приглашаем присоединиться к профессиональной и дружной команде, заинтересованных в развитии, профессиональном и карьерном росте в отеле сети класса "люкс".

Обязанности:

• Управление работой стойки регистрации во время ночной смены;
• Наблюдение за деятельностью других отделов отеля, с целью проверки соблюдения стандартов, поддержке персонала и удовлетворении потребностей гостей;
• Рассматривает пожелания гостей, взаимодействуя со всеми на высочайшем уровне гостеприимства и профессионализма;
• Отслеживание поздних и ранних заездов и отъездов и работа с ними;
• Обеспечение соблюдения всех финансовых и кредитных процедур.
• Принятие мер по всем вопросам, связанным с охраной, удовлетворенностью и благополучием гостей и сотрудников отеля, не требуя специальных указаний;
• Регистрация гостей при въезде и выезде и проверка факта указания запрашиваемого типа номера и правильной стоимости прибывания;
• Слаженная и профессиональная работа с коллегами и начальством.
  

Требования:

• Опыт работы в отелях 5* от 3 лет;
• Навыки управления и руководства;
• Навыки работы в отельных системах (в особенности Opera);
• Английский язык на уровне В2-С1.
  

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;

• Предоставление питания в ресторане для сотрудников;

• Предоставление униформы;

• Предоставление ДМС после прохождения испытательного срока;

• График работы 5/2 (23:00-8:00);

• Корпоративное обучение;

• Возможность расти и развиваться в лучшем отеле Москвы.