Аккаунт-менеджер

Realt – классифайд недвижимости Беларуси с самой полной
и уникальной базой; площадка с уникальным новостным контентом о недвижимости.

О роли:

Ищем Аккаунт-менеджера для усиления команды клиентского взаимодействия. Основная задача — обеспечение эффективной коммуникации и поддержки пользователей на всех этапах их взаимодействия с нашим продуктом.

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:

• Обеспечение всестороннего сопровождения клиентов: Поддержание взаимодействия с клиентской базой, оказание поддержки клиентам в процессе регистрации и адаптации к использованию сервиса.
• Консультационная деятельность: Предоставление экспертных консультаций по функционалу продукта, техническим аспектам и возможностям использования доступных инструментов.
• Документационное сопровождение: Контроль за процессами выставления счетов, оплат, оформления договорной документации и ведения сопутствующей отчетности.
• Взаимодействие с внутренними подразделениями: Координация работы с отделом технической поддержки и юридическим отделом для оперативного решения клиентских запросов.
• Поддержание клиентской лояльности: Формирование и развитие долгосрочных партнерских отношений с клиентами.

ЧТО МЫ ЦЕНИМ (требования):

• Опыт работы: Релевантный опыт работы на аналогичной позиции в сфере клиентского сервиса или сопровождения.
• Коммуникативные навыки: Высокий уровень коммуникативных навыков, способность к построению эффективного диалога и ведению деловой переписки.
• Клиентоориентированность: Выраженная клиентоориентированность и нацеленность на удовлетворение потребностей пользователя.
• Внимание к деталям: Скрупулезность, ответственность и точность в работе с информацией и документами.
• Техническая грамотность: Продвинутый уровень владения ПК и способность к быстрому освоению специализированного программного обеспечения и онлайн-платформ.
• Стрессоустойчивость: Способность к эффективной работе в условиях многозадачности и временных ограничений.
• Проактивность: Инициативный подход к решению возникающих вопросов и проблем.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ::

• быстрорастущий проект в сфере недвижимости;
• график работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
• молодая амбициозная команда, дружная атмосфера;
• предоставляется современный ноут, гибридная форма работы;
• офис в стиле лофт на ул. Кальварийской 21/1

Если все это про тебя, откликайся и приходи к нам на встречу в офис!
До встречи!

Рабочее место планируется к созданию и замещению (является перспективным)