Координатор сервисной службы

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Организация, контроль и обеспечение бесперебойной работы отдела сервиса;
Руководство отделом сервиса по распределению текущих заявок, соблюдению сроков выполнения работ по обслуживанию;
Контроль качества выполняемых работ по ремонтам техники;
Взаимодействие с Заказчиками, развитие продаж запасных частей и сервисных услуг;
Организация и оптимизация сервисной службы с целью достижения оптимальной равномерной загрузки сервисного персонала;
Обеспечение сервисной службы всем необходимым для эффективной работы (контроль за состоянием и наличием инструмента, оборудования, СИЗ, расходных материалов и т.д.);
Консультирование подчиненных специалистов по техническим вопросам обслуживания техники;
Контроль за своевременностью подготовки и рассылки документации по выполненным выполненным работам, составление сервисных рапортов, отчетной и технической документации, управленческих отчетов вышестоящему руководству.

Требования:

Высшее техническое образование;
Опыт работы в сервисных компаниях по обслуживанию спецтехники (крайне желательно у официальных дилеров);
Умение и опыт ведения переговоров с Клиентами, умение убеждать и добиваться поставленных задач;
Аккуратность, точность, системность и быстрая реакция в работе;
Работа с большим объем информации;
Опыт организации и управления коллективом (сервисной службой);
Навыки технического обслуживания и ремонта техники (устройства и принципов работы гидравлики, ГМП, ДВС, чтения чертежей, электрических и гидравлических схемы) являются преимуществом;
Навыки ведения/оформления технической сопроводительной документации по обслуживанию и ремонту техники.
Знание технического английского/немецкого языков является преимуществом;
Наличие водительского удостоверения категории В.

Условия:

стабильная и полностью официальная заработная плата;
оформление по ТК РФ;
график работы - пятидневка;
разъездной характер работы в пределах региона;
корпоративная мобильная связь;
ДМС;
Премии по результатам работы, ко дню рождения, подарки детям к Новому году и другие стимулирующие выплаты;
служебный автотранспорт для выполнения работ предоставляется.