Специалист сопровождения/DevOps ГИБРИД Москва

Наш продукт — это современная платформа, объединяющая микросервисные решения и инфраструктуру компании. Мы ищем специалиста, который умеет не просто обрабатывать обращения, но и глубоко разбираться в причинах инцидентов, находить решения и участвовать в развитии системы.

Обязанности:

• Обработка обращений и инцидентов от пользователей и бизнес-подразделений

• Анализ и устранение технических проблем (не только передача задачи, но и самостоятельный разбор)

• Участие в устранении аварийных ситуаций и реагирование на события мониторингов

• Ведение дефектов и взаимодействие с разработчиками и смежными командами

• Тестирование и сопровождение релизов

• Создание и актуализация пользовательских инструкций и технической документации

• Настройка и развитие системных и бизнесовых мониторингов

• Подготовка отчётности по запросу бизнеса

• Работа с инфраструктурой: будет присутствовать, но в меньшей степени.

• Высшее техническое образование в области ИТ, компьютерных наук или смежной специальности (обязательно)

• Опыт функциональной поддержки, который приближен к инцидент менеджменту, решению обращений

• Экспертиза тех. расследований

• Опыт работы в ИТ от 2,5 лет

• Понимание принципов микросервисной архитектуры

• Навыки работы с Docker и Kubernetes

• Опыт использования инструментов мониторинга и логирования (Prometheus, Grafana, ELK Stack)

• Умение работать в команде и эффективно коммуницировать с различными подразделениями

• Участие в масштабном и технологически интересном проекте

• Возможность профессионального роста и углубления технических компетенций

• Поддерживающую команду и обмен опытом с сильными специалистами

• Гибридный формат работы после периода адаптации

• Современную технику по потребностям сотрудника