Инженер технической поддержки по аварийно-восстановительным работам

ООО «Ария ТВ» выполняет широкий комплекс работ в сфере телекоммуникаций. В нашей компетенции: проектирование, строительство и обслуживание волоконно-оптических линий связи, структурированных кабельных сетей, систем видеонаблюдения, оповещения, комплексных систем обеспечения безопасности и многое другое.

Что нужно знать и уметь:

• Знание сетевых технологий, основ построения телекоммуникационных сетей (ПД и СВН);
• Аналогичный опыт работы (техническая поддержка) будет вашим преимуществом;
• Способность к работе с большими массивами данных;
• Умение общаться с людьми;
• Аккуратность, исполнительность, ответственность и пунктуальность:

Что нужно будет делать:

• Мониторинг работоспособности и обеспечение бесперебойной работы сети связи;
• Прием и обработка в HelpDesk-системах заявок на аварийно-восстановительные работы. Анализ и закрытие заявок после их выполнения;
• Распределение аварийных заявок между подразделениями компании, контроль своевременной реакции и устранения;
• Координация работы аварийных бригад в ночное время и выходные дни;
• Удалённая техническая поддержка бригад при проведении аварийно-восстановительных работ;
• Общий анализ аварий и профилактика возникновении рецидивов;
• Проверка работоспособности сетевого оборудования;
• Настройка сетевого оборудования согласно инструкциям.

Наши условия:

• График работы-смены с 10-00 до 22-30 и с 22-00 до 10-30;(3 дневных смены, 3 выходных, 3 ночных смены, 3 выходных);
• Смена состоит из 2 сотрудников;
• Годовая премия;
• Бесплатный кофе и днем и ночью;
• На этаже оборудованная кухня (микроволновка, холодильник, телевизор и главное автоматы с едой на выбор);
• Корпоративная мобильная связь;