Руководитель Call-центра

«Современная защита» -международная юридическая компания в поисках активного, общительного и ответственного Руководителя call centre! Мы компания, которая нацелена на помощь гражданам и на повышение финансовой грамотности работающая с 2014 года!

Обязанности:

• Найм сотрудников в отдел, проведение собеседований;
• Управление отделом: контроль сотрудников;
• Проведение планерок и совещаний;
• Разработка инструкция для персонала;
• Мотивация персонала;
• Обучение, тренинги операторов;
• Прием входящих/(исходящих) звонков и консультация;
• Организация встречи клиентов с юристами компании;
• Работа в CRM системе, фиксация необходимых данных;
• Выполнение поставленных планов;

• Владение русским языком в совершенстве (знание узбекского-будет большим преимуществом);
• Свободное пользование ПК;
• Умение работать с большим объемом информации;

• Официальное трудоустройство;
• Фиксированный оклад + бонусы;
• 5 дневная рабочая неделя (Пн-Пт) с 9:00-18:00/10:00-19:00;
• Уютный офис, отзывчивый и понимающий коллектив!
• Возможность расти и обучаться, стать одним из первых экспертов в области Банкротства в нашей стране!

• Ключевые навыки

• Телефонные переговоры
• Консультативные продажи
• Работа с базами данных
• Деловая переписка
• Юридический консалтинг
• Консультирование клиентов