Менеджер по клиентскому сервису в государственном секторе

Чем предстоит заниматься

• Поддерживать прочные, доверительные отношения с клиентами, оперативно реагировать на их запросы и потребности

• Осуществлять мониторинг сроков действующих контрактов, своевременное информирование клиентов о необходимости продления, участвовать в процессе продления контрактов (подготовка документов, участие в тендерах и т.д.) с целью обеспечения непрерывности обслуживания
• Взаимодействовать с другими отделами компании для обеспечения своевременного и эффективного решения вопросов клиентов

Что для этого нужно

• Высшее образование
• Умение вести переговоры
• Проактивная жизненная и карьерная позиция
• Знание действующих законодательных и правовых нормативных актов в отрасли «Связь» приветствуется (с 223 ФЗ и 44 ФЗ)