Менеджер информирования клиентов
Менеджер информирования клиентов
Екатеринбург, улица Бажова, 79
Описание вакансии
Обязанности:
- Согласовывать с клиентами время проведения работ;
- Информировать клиентов о плановых профилактических работах;
- Информировать клиентов о сроках подключения.
- Образование от средне-профессионального;
- Желателен опыт работы в колл-центе;
- Знание ПК обязательно;
- Грамотная письменная и устная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость, навыки ведения телефонных переговоров, разрешения конфликтных ситуаций.
- Прозрачная система мотивации: оклад + KPI;
- График работы: с 9:30 до 18:00, в т.ч. в праздничные дни, 30 минут обед, + 1 рабочая суббота в месяц (неполный рабочий день) - очень редко 2 субботы: если суббота рабочая, то в рабочие дни этой недели график с 9:30 до 17:00;
- Возможность удаленной работы;
- Участие в профессиональных конференциях и обучение в Корпоративном учебном центре;
- Возможности для карьерного роста: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
- Увлекательную корпоративную жизнь: конкурсы, спортивные мероприятия и многое другое;
- Возможность предлагать рационализаторские идеи. Результатами твоей работы ежедневно будут пользоваться все сотрудники холдинга;
- Автоматизированные рабочие места, современные информационные системы;
- Гарантированный социальный пакет:
Оплачиваемый ежегодный отпуск, по беременности и родам, по уходу за ребенком;
Оплачиваемый больничный;
Оплачиваемые часы работы сверхурочно, работа в праздничные и выходные дни.
- Дополнительный соц.пакет:
Компенсация транспортных расходов;
100% оплата доступа в Интернет для сотрудников, абонентов "Планеты";
Поддержка в сложных жизненных ситуациях;
- Возможности для реализации своего творческого потенциала в разных профессиональных сферах.
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Деловая коммуникация
- Обучение и развитие
- Навыки переговоров