Методолог/Бизнес-аналитик в Управление "Клиент 360"

Обязанности:

• анализ end-to-end процесса, клиентских путей и выявление узких мест в рамках реферальной программы;
• организация кросс-командного взаимодействия для разработки новых фичей в реферальной программе;
• постановка задач на доработку/ разработку необходимого функционала по итогам проведенного анализа и выработанных идей;
• планирование и приоритизация бэклога поставленных задач.

Требования:

• высшее образование (банковское дело/ финансы и кредит/ менеджмент/ маркетинг/ прикладная и высшая математика);
• опыт работы по направлению разработки и оптимизации бизнес-процессов, управления эффективностью деятельности не менее 5-ти лет;
• понимание развития акционных и реферальных механик в финансовом секторе;
• навыки разработки и согласования бизнес требований для развития CRM продукта;
• опыт оценки эффективности и целесообразности решений;
• уверенный пользователь Microsoft Office, МойОфис Презентация, МойОфис Таблица, МойОфис Текст, Редактор Презентаций, почтовый клиент;
• опыт работы с пакетом специализированных программ в области проектирования технологических и бизнес-процессов.