Ведущий специалист-эксперт клиентской службы

Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд) - крупнейшая федеральная система оказания государственных услуг в области социального обеспечения в России.

Приглашаем Вас в наш коллектив.

Обязанности ведущего специалиста-эксперта клиентской службы:

• Ведущий специалист-эксперт клиентской службы выполняет комплекс функций по созданию комфортных условий пребывания клиентов в клиентских службах.
• Встречает клиента, выясняет вопрос, обеспечивает распределение потока клиентов, оказывает помощь клиенту в осуществлении записи через автоматизированную систему управления очередью.
• Осуществляет прием граждан и страхователей по вопросам оказания государственных услуг и по иным вопросам, входящим в компетенцию органов Социального фонда.
• Принимает меры по недопущению, предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

Требования:

• высшее образование ;
• опыт работы приветствуется;
• умение планировать и рационально использовать рабочее время ;
• умение ориентироваться в потоке информации;
• умение адаптироваться к новым условиям, быстро реагировать на изменения в законодательстве;
• навыки работы с ПК на уровне пользователя со знанием необходимого программного обеспечения.

Мы предлагаем:

• Работа в крупной государственной организации.
• Поддержка и наставничество.
• Непрерывное обучение на всех этапах работы.
• Перспективы карьерного роста.
• Режим работы: с 8:00 до 17:00 (в пятницу с 8.00 до 16.00 )
• Ненормированный рабочий день. Ежегодный отпуск - 36 календарных дней.
• Возможность работать на благо общества.

• Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей вакансии!