Менеджер по продажам (интернет-магазин)

Основные обязанности:

1. Консультирование розничных клиентов

⁃ обработка входящих заказов с сайта

⁃ исходящие звонки по заявкам на сайте из форм обратной связи

⁃ подробное консультирование и подбор продукции по телефону

⁃ работа с клиентами в шоу-руме

⁃ письменные ответы на email на запросы из форм обратной связи

2. Ведение программы складского учета (Мой Склад) и работа с внутренней CRM системой по звонкам и заявкам.

⁃ занесение клиентов и заказов в программы учета (кроме онлайн заказов)

⁃ ведение клиентов до завершения сделки по всем этапам обработки

⁃ контроль за своевременным поступлением платежей

⁃ ведение учета товарных остатков, инвентаризации

⁃ внутренние перемещения между складами

⁃ формирование внешних заказов

⁃ учет поступления товара

3. Взаимодействие с подразделениями внутри и вне офиса

⁃ с финансовым менеджером по контролю за поступлениями платежей

⁃ с маркетологом по эффективности каналов рекламы

⁃ с дизайнером и программистом по совершенствованию функционала и юзабилити сайта

⁃ с отделом доставки посылок

⁃ с кладовщиком на центральном складе

⁃ участие в еженедельных летучках с руководителем компании

4. Несистемные обязанности

- выезд на тематические спортивные мероприятия, выставки

- выезды на доставку к VIP клиентам (оплачивается дополнительно)

- выполнение других поручений по проекту

График работы и условия работы:

- Работа в современном офисе + шоу-руме

- Сменный график – обсуждается дополнительно!

- Обработка входящих звонков по телефону:

- Для работы предоставляется MaсBook

Требования к кандидатам:

⁃ Хорошие коммуникативные навыки

⁃ Навыки и понимание продаж, приветствуется опыт активных продаж.

⁃ Коммуникабельность, вежливое и живое общение с клиентами.

⁃ Приветствуется опыт работы в тематике экипировки для спорта или мотоспорта.

⁃ Грамотная речь и письменность. Приветствуется знание английского

⁃ Техника быстрого набирания текста на клавиатуре и смартфоне

⁃ Опыт работы со складскими программами (Мой Склад или 1С)

⁃ Понимание e-commerce

⁃ Знание почтовых программ и навык деловой переписки.

⁃ Базовые знания MS Office

⁃ Навык работы с офисной техникой

⁃ Педантичность и аккуратность