Руководитель направления в стрим “Жизненный цикл клиента”

В роли руководителя направления Вас ждет управление продуктовой командой разработки мастер-системы для хранения и управления маркетинговыми предложениями, ориентированной на клиентов малого и среднего бизнеса. Система предназначена для централизованного хранения данных о предложениях и интеграции с другими маркетинговыми инструментами и системами потребителями. Вы будете отвечать за формирование видения продукта, приоритизацию бэклога и взаимодействие с заинтересованными сторонами (другие команды стрима, команды других стримов).

Обязанности:

• формирование и поддержка продуктового бэклога своей команды – понимание какие задачи стоят перед стримом на год, декомпозиции этих задач на фичи своей команды, описание этих фич, оценка фич вместе c командой, приоритизация фич. Постоянная работа со смежными командами для синхронизации беклогов;
• сбор и анализ требований от стейкхолдеров в части своего продукта;
• координация с командой разработки: участие в спринт-планировании, ретроспективах и daily-митингах;
• мониторинг KPI продукта: производительность системы, количество подключенных потребителей, состояние индикаторов качества данных;
• аудит своей системы, с учетом текущего и планового функционала - разработать предложения по изменению архитектуры решения совместно с архитектором стрима, предложения по внедрению индикаторов качества данных, метрик производительности.

• высшее образование в области IT, экономики или смежных дисциплин (предпочтительно);
• опыт работы Product Owner или Product Manager желателен, но не обязателен;
• опыт работы в Agile/Scrum-командах (сертификация PSM/PSPO или аналогичная — преимущество);
• понимание специфики среднего и малого бизнеса, продвижения продуктов в банке, персонализации предложений;
• сильные аналитические навыки – работа бизнес-аналитиком / системным-аналитиком на предыдущих работах обязательно;
• сильные навыки управления командой – нужно будет “держать руку на пульсе”, управлять тем, что делает команда, синхронизировать задачи команды с задачами стрима;
• продуктовое мышление - умение формировать roadmap продукта, понимать, как проводятся исследования, как делать A/B-тестирование, знать какую-нибудь из методологий по созданию продуктов (Lean Startup, Design Thinking и т.д.).;
• технические знания – хорошее понимание баз данных (умение писать SQL запросы средней сложности – без оконных функций), API-интеграций. Опыт работы с инструментами вроде Jira, Confluence;
• отличные коммуникативные навыки, умение работать в кросс-функциональных командах, фокус на результатах и клиентоориентированность.