Менеджер в турагентство (экскурсии на Бали)

Ищем инициативного сотрудника для сопровождения русскоговорящих клиентов на Бали (удаленка).

- - -

Обязанности:

Поддержка русскоговорящих гостей по вопросам отелей и вилл, трансферов, экскурсий и бытовых нюансов.

Помощь клиентам в подборе отелей и вилл, индивидуальных и групповых экскурсий.

Координация работы команды водитетлей, гидов на Бали на английском языке, контроль качества исполнения их услуг и решение конфликтных ситуаций.

Сбор обратной связи, ведение отчетности и поддержка стандартов сервиса.

Поиск новых партнеров по аренде машин, проведению экскурсий, организии поездок на лодках и т.д.

- - -

Требования:

1. Обязателен опыт в клиентском сервисе или организации (желательно в туризме).

2. Английский не ниже Intermediate.

3. Хорошие коммуникативные и организационные навыки, ответственность и внимательность к детялям очень важны.

4. Отсутствие страха перед звонками на английском языке: иногда нужно будет звонить нашим водителям, гидам, чтобы оперативно решать вопросы, уточнять у них информацию

5. Желание учиться новым стандартам.

- - -

Условия:

Работа удаленно или на Бали (знание острова приветствуется, либо расскажет и покажем).

- - -

График работы

2/2 (2 дня работа, 2 дня отдых)

С 7 утра по времени Бали до 22:00.

Важно работать по времени Бали, поэтому хорошо, если у вас разница с Бали небольшая 1-2 часа. Так как старт работы в 7 утра по Бали.

- - -

Зарплата: первый месяц (испытательный срок) 30.000 руб, со второго месяца 45,000 руб.

- - -

Предоставляется обучние: есть ряд материалов + потребуется ваше желание изучать новые процессы, так как пока не все процессы регламентированы

Опыт в туризме или мероприятиях — плюс.

- - -

Как откликнуться:

Напишите о себе, опыте, ваших интересах. Это поможет нам принять правильное решение в отношении вас :)