Стажер-продуктовый аналитик, Инструменты поддержки и CRM, Платформа чат-ботов

Мы команда в OZON, которая занимается автоматизацией коммуникаций с пользователем. Для этого мы разрабатываем чат-ботов и сервисы речевой аналитики, чтобы наши клиенты получали быстрые и качественные ответы на любые вопросы.
 Наши продукты интегрированы с различными внутренними сервисами OZON, чтобы иметь всю необходимую информацию для общения. В работе мы используем современные технологии в области NLP и постоянно их улучшаем, а также пробуем что-то новое.
Тебе предстоит:

• Работать с входящими задачами от других направлений, управлять их ожиданиями;
• Составлять системные требования для команд разработки;
• В рамках регулярных работ составлять отчетность по проектам в работе и вести Roadmap.

Мы ожидаем:

• Умение структурировать информацию, а также умение её излагать, устно и письменно;
• Опыт взаимодействия с командами разработки, понимание методологий и процессов;
• Понимание базовых принципов процесса разработки;
• Наличие (не)оконченного высшего образования с профильными предметами в области математики / информационных систем / аналитики.

Будет плюсом:

• Опыт работы в роли системного аналитика или PM с описанием технических задач;
• Технический бэкграунд, опыт работы с микросервисной архитектурой;
• Знания в области ML.

Мы предлагаем:

• Период стажировки - 6 месяцев (срочный трудовой договор);

• Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;

• Свободу действий в принятии решений;

• Достойный уровень заработной платы;

• Профессиональную команду, которой мы гордимся;

• Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.