Менеджер по работе с клиентами (входящие заявки)

Привет, наш будущий коллега!

Мы — Хард Скилл, онлайн-школа программирования для детей от 6 до 17 лет. Уверены: IT — это не скучные цифры, а веселое творчество и свобода самовыражения. Поэтому помогаем детям создавать свои первые сайты, игры, ботов и многое другое.

Сейчас мы в поиске менеджера первой линии продаж.
Главная цель — стать первым и самым доброжелательным голосом нашей школы для родителей, которые заинтересовались обучением для своего ребенка. Ты будешь тем, кто помогает им принять верное решение.

Чем предстоит заниматься:

— Обрабатывать входящие заявки (звонки, чаты, сообщения из мессенджеров) от родителей.
— Консультировать по программам обучения, формату занятий и преимуществам нашей школы.
— Грамотно и гибко назначать вводные (бесплатные) уроки на удобное для клиента время в расписании преподавателей.
— Вести первичную базу данных клиентов в CRM-системе.
— Отслеживать посещение назначенных уроков и напоминать о них при необходимости.

Что мы ценим:

— Умение слушать и слышать клиента.
— Позитивный настрой в работе, коммуникабельность, вежливость, грамотность.
— Готовность работать с компьютера и быть на связи в рабочее время.
— Понимание удаленной работы: отсутствие посторонних шумов, наличие стабильного интернета, компьютера.
— Не бояться звонков и общения с клиентом. Будет круто, если у тебя есть опыт продаж и отработки возражений.

Мы предлагаем:

— Среднемесячный доход от 55 000 руб.
— Структура дохода: оклад (30 000 руб.) + 1% с продаж + 300 руб. за явку + бонусы.
— Удаленный формат работы – ты можешь работать из любой точки мира.
— График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 по мск.
— Команда профессионалов, которые любят свою работу и постоянно мотивируют друг друга к достижению общих целей.

Если ты чувствуешь, что это про тебя — жми «откликнуться». Будем рады познакомиться!