Специалист по работе с клиентами

ООО"ТЕХНОГРАД СЕВЕРО-ЗАПАД" – это инжиниринговая компания полного цикла. Мы занимаемся не только продажей и монтажом сложных инженерных решений, но также подбором, проектированием, комплексной поставкой, производством и послепродажным сервисом. Наша компания с человеческим лицом. Мы не прячемся за обезличенными логотипами и формальными слоганами. За каждым нашим словом, действием и результатом стоят люди – выдающиеся профессионалы и глубокие личности.

Наши клиенты-ведущие государственные и частные предприятия Санкт-Петербурга. Они выбирают нас потому, что у нас:

Сильная идея

Мы бескомпромиссно поддерживаем баланс интересов между всеми сторонами: клиенты, сотрудники, поставщики, подрядчики и др.

Уникальный продукт и решения

Каждое заказанное изделие с услугой поставки, монтажа и пуско-наладки уникально и индивидуально.

Люди

Бизнес-это и есть люди. Ни один сотрудник нашей компании не похож ни на одного сотрудника компании-конкурента.

Мы №1

Мы не стали бы компанией №1, если бы делали свою работу плохо.

У нас есть миссия

Для нас важно быть полезными клиенту и обществу и мы знаем как это делать.

Факты и цифры о нас:

• Более 10 лет глубокой экспертизы в своей отрасли;
• 10.000 довольных частных и корпоративных клиентов ежегодно;
• 13 товарных направлений;
• №1 по объемам продаж в СНГ с 2018 года;
• 30-50% ежегодный темп роста компании;
• Более 100 человек работает в компании.

В связи с расширением и масштабным развитием наших проектов, мы в поиске ответственного специалиста по работе с клиентами, с желанием работать на результат, который поможет нам увеличить прибыль компании и своими компетенциями усилит нашу команду!

Уважаемые соискатели! Мы понимаем, что действительно сильному специалисту хочется работать в успешной и развивающейся компании. ТЕХНОГРАД - №1 на рынке СНГ (!) в своём сегменте. Что предлагаем:

1. На этапе рекрутинга и найма мы гарантируем вам максимально честное и открытое поведение;

2. Дружескую профессиональную среду, без «игр» и сплетен, с поддержкой и наставничеством;

3. Команду профессиональных руководителей, сильными сторонами которой являются не только профессиональные навыки, но и личные качества. А также возможность профессионального обучения на лучших программах как внутри компании, так и во вне.

4.Мы искренне заинтересованы в формировании кадрового резерва для роста компании, реализации новых проектов и задач.

Обязанности:

На первом этапе мы проведем обучение по продуктам компании, вы поймете чем мы занимаемся, как мы это делаем, кто наши клиенты. Изучите речевые модули, CRM и ваш функционал в ней.

После этого ваша задачи:
- Обработка входящего потока;
- Квалификация и консультирование клиентов;
- Внесение информации в CRM.

Далее вы изучите нашу систему учета, чтобы максимально самостоятельно и полно отвечать на вопросы клиентов, не привлекая менеджеров.
Если вам будет с нами по пути и вы захотите заполучить должность менеджера, вы сможете этого добиться с нашей помощью.
Требования:

- Наличие ноутбука/ПК
- Хороший интернет;
- Высокие коммуникативные навыки;
- Пытливый ум;
- Внимательность;
- Способность и желание находить ответы на вопросы;
- Высокий уровень эмпатии;
- Разумный уровень стрессоустойчивости;
- Приветствуется опыт работы оператором call-центра.

Мы гарантируем:

• Заработную плату (50.000 на руки);
• Прозрачную систему мотивации;
• График: стандартный рабочий день, 5/2 Пн-пт с 9:00-18:00;
• Возможность удаленного формата работы;
• Официальное трудоустройство с первого дня;
• Полный социальный пакет: оплачиваемый больничный и отпуск (28 календарных дня); предоставление социального отпуска (в случае обучения, рождения детей, утрат); Материальная помощь от компании;
• Корпоративы зимний/летний;
• Новогодние подарки сотрудникам от компании, а также поздравления на день рождения от коллег;
• Возможность карьерного роста.

Если вы внимательно прочитали вакансию до этого места и поняли, что хотите принять участие в отборе — оставьте свой отклик!