Специалист технической поддержки

Аптечная сеть «Ригла» — лидер розничного фармацевтического рынка России, была основана в 2001 году как розничное подразделение одного из крупнейших российских дистрибьюторов «Протек».

На сегодняшний день открыто более 6 000 аптек по всей России под брендами «Ригла», «Будь Здоров!» и «Здравсити Аптека».

«Ригла» – это не только сеть аптек, это команда профессионалов и передовые технологии аптечного бизнеса.

Основные задачи:

• Прием и обработка обращений пользователей, сбор, регистрация и классификация заявок от пользователей по телефону, электронной почте, в чатах или через систему Service Desk;
• Установка и обновлений ПО, удаленная настройка оборудования, а также обеспечение совместимости с существующей инфраструктурой;
• Консультирование пользователей, предоставление информации, инструкций и рекомендаций по использованию программного обеспечения, оборудования и сервисов.

Что мы ожидаем от вас:

• Высшее техническое образование;
• Опыт удаленной работы с пользователями;
• Теория баз данных, SQL (начальный уровень).

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в стабильную IT-компанию с аккредитацией;
• Удаленный формат работы 5/2 с 9:15 до 18:00;
• Конкурентную зарплату, соответствующую вашему опыту и навыкам;
• Предоставление скидок и бонусов от компаний-партнеров (мобильная связь, английский язык, банки, страхование, медицина);
• Программу "Защита здоровья", включающую стоматологию.