Директор по продажам

Caviar — международный бренд, который создает уникальные изделия в сегменте luxury: смартфоны, часы и аксессуары, сочетающие передовые технологии и ювелирное искусство. Наши продукты выбирают клиенты по всему миру — от США и Европы до ОАЭ и Китая. Каждое изделие Caviar — это символ статуса, эксклюзивности и высокого вкуса.

Сегодня 95% нашего оборота формируют онлайн-продажи, и мы стремимся вывести этот результат на новый уровень. Именно поэтому мы ищем проактивного Директора по продажам, который сможет выстроить современную систему e-commerce, вдохновить международную команду и помочь бренду покорять новые вершины.

Обязанности:

• Формирование стратегии онлайн-продаж в сегменте luxury: D2C-каналы, веб-сайт, мессенджеры, соцсети, маркетплейсы. Постепенное освоение офлайн-направления.

• Управление онлайн-продажами, включая аналитику, CRM, улучшение UX/UI, конверсии, средний чек, LTV.

• Внедрение и интеграция инноваций: автоматизация, CRM-системы, аналитика, искусственный интеллект.

• Руководство мультинациональной командой продаж (онлайн) с распределением по ключевым регионам.

• Управление P&L, анализ эффективности, отчётность топ-менеджменту.

• Оптимизация процесса заказа, логистики, возвратов, поддержание премиального уровня обслуживания.

• Развитие клиентской базы, включая VIP-сегмент, персонализация коммуникаций, улучшение клиентского опыта.

• Сотрудничество с маркетингом, IT-отделом и дизайнерами для поддержки премиального имиджа и эффективных продаж.

• Разработка системы регламентов и контроль выполнения.

Требования:

• Высшее образование; MBA или профильное образование – приветствуется.

• Опыт 3+ лет на руководящих позициях в e-commerce или онлайн-продажах (люкс или смежные сегменты с сильной digital-экспертизой).

• Опыт выстраивания и масштабирования онлайн-продаж, P&L-управления, KPI-ориентированность.

• Знание CRM (AmoCRM, Bitrix24) и аналитических систем (например, Power BI).

• Опыт внедрения цифровых инноваций (автоматизация, AI, персонализация).

• Английский – разговорный, достаточный для управления международной командой и коммуникации.

• Преимущество: опыт работы с VIP-клиентами, сильная переговорная культура, сервисный люкс-подход.

• Лидерские и стратегические управленческие навыки, высокая ответственность, ориентация на результат.

Условия:

• Конкурентный фиксированный оклад + переменная часть (% от оборота), с высокой доходностью при перевыполнении KPI.

• Статус директора, непосредственное участие в развитии luxury-бренда с международным охватом.

• Полная официальная занятость (ТК РФ), социальный пакет, отпуск.

• Офис в Нижнем Новгороде — престижное расположение, комфортные условия работы.

• Работа с уникальным продуктом в сегменте smart-luxury, международная клиентская база.