Куратор лечения/персональный менеджер

Добро пожаловать!
Мы – «Команда мечты» крупный стоматологический сервис, объединяющий 12 клиник в разных городах России.
Наши ценности - лидерство, забота и развитие.
Сейчас мы находимся на стадии серьезного роста компании и масштабирования бизнеса, поэтому ищем в клинику куратора лечения.
У нас Вы получите:
1. Внутреннее обучение для глубокого понимания клиентского сервиса в медицине;
2. Поддержку наставников;
3. Уверенность в завтрашнем дне, благодаря сильной команде и проверенной бизнес-модели;
4. Финансовую стабильность и прозрачную систему мотивации.
Наши условия:
1. Обязательная вводная часть для новых сотрудников:
* День знакомства – Вы узнаете о компании и наших ценностях
* Внутреннее обучение по стандартам клиники и работе с пациентами
* Тестирование по материалам;
2. Оплачиваемое обучение перед началом работы;
3. График работы обсуждается индивидуально: 5/2 или 6/1 с 9:00 до 18:00;
4. Оформление по ТК РФ приветствуется, выплаты 2 раза в месяц от 75 000 руб.;
Вашими обязанностями будут:
1. Работа с входящим трафиком пациентов: поиском и привлечением заниматься не нужно;
2. Сопровождение пациентов на всех этапах лечения: разъяснение этапов лечения, поддержка пациента до, во время и после приема;
3. Коммуникация и координация: ответы на уточняющие вопросы, помощь в переносе и планировании визитов;
4. Организация и согласование плана лечения: совместная работа с врачом, составление индивидуального плана лечения;
5. Контроль за выполнением всех этапов плана лечения, фиксация обратной связи от пациента.
6. Участие в обучении и развитии: регулярное изучение материалов по стоматологическим услугам и сервису.
Что мы ждем от Вас:
1. Заинтересованность в работе. Нам важно, чтобы Вы хотели работать с людьми, помогать им и делать их путь к здоровью комфортным. Мы не требуем опыта-главное, чтобы Вы были открыты новому, слушали и хотели расти;
2. Готовность пройти вводные этапы: день знакомства, день адаптации, обучающий день с тестированием;
3. Готовность учиться и воспринимать обратную связь. Вы не должны бояться нового: быстро осваиваете информацию, активно участвуете в обучении и воспринимаете конструктивную критику как точку роста.
Если вам интересна наша вакансия и вы считаете, что сделаете нашу команду сильнее, будем рады рассмотреть ваш отклик!
Ждем Вас на собеседование в команду!