Администратор службы приема и размещения в отель Rossvik
Администратор службы приема и размещения в отель Rossvik
Астрахань, Аэропортовское шоссе, 15
Описание вакансии
Обязанности:
- Встреча/приём гостей на стойке приёма и размещения ;
- Процедура заселения /выселения гостей в соответствии с установленными процедурами;
- Произведение расчетов с гостями, работа с кассой, оформление финансовых документов, контроль начислений ;
- Предоставление информации об отеле и услугах ;
- Взаимодействие со службами отеля для обеспечения комфортного пребывания гостей;
- Предотвращение конфликтных ситуаций с гостями.
- Уверенный пользователь компьютера и основных офисных программ MS Office, Travelline.
- Высшее образование;
- Знание иностранных языков;
- Умение работать в режиме многозадачности с большим объёмом информации;
- Интерес к сфере гостеприимства, коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотная речь, аккуратность при обработке информации.
- Стабильная работа, официальное трудоустройство, выплата заработной платы 2 раза в месяц, КПИ;
- Обучение ,тренинги и возможности для профессионального, карьерного и личностного роста
- Сменный график работы
- Бесплатный фитнес для сотрудников;
- Молодой дружный коллектив.
Навыки
- Стандарты гостеприимства
- Грамотная речь
- Урегулирование конфликтов
- Работа в команде
- Пользователь ПК
- Умение работать в команде