Менеджер контактного центра/Оператор call-центра/Менеджер отдела заботы

DinStom - это синергия многолетнего опыта и современных цифровых решений, объединенных вместе, для того, чтобы наполнять улыбками мир. Клиника оснащена самым новейшим оборудованием премиум-качества, которое соответствует всем требованиям современной стоматологии. А также клиника использует самые передовые протоколы лечения и своё анестезиологическое отделение.

В современную и прогрессивную стоматологическую клинику "DinStom" ищем Менеджера контактного центра.

Предлагаем отличные условия с перспективой карьерного роста:

• Доход от 60 000₽ на руки (оклад + kpi);
• Возможность получать дополнительные бонусы за выполненные задачи от руководителя;
• Оформление по ТК РФ, стабильные выплаты зарплаты 2 раза в месяц;
• Сменный график 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Расположение клиники по адресу: г. Долгопрудный, ул. Первомайская, д. 17;
• Благоприятную атмосферу в коллективе, а также руководителей, которые ценят и заботятся не только о пациентах, но и о своих сотрудниках;
• Развитую корпоративную культуру: специальную скидочную программу на услуги компании, а также различные образовательные и развлекательные мероприятия (семинары, тренинги, обучения, культурные походы в театры и музеи);
• Комфортную ординаторскую, где можно отдохнуть, пообедать, выпить вкусный кофе или чай.

Задачи, которые предстоит решать:

• Обработка входящих обращений посредством мессенджеров WA и ТГ;
• Работа в CRM системе;
• Обрабатывать входящие телефонные звонки - НЕ ХОЛОДНЫЙ ОБЗВОН (запись к специалистам, консультирование, исходящие звонки с напоминанием о записи);
• Вести внутренний документооборот, отчетность.

Что важно:

• Доброжелательность по отношению к пациентам и команде;
• Грамотная устная и письменная речь, хорошая коммуникация;
• Готовность постоянно обучаться новому и развивать свои лучшие качества;
• Уверенное владение ПК (офисные программы, google-таблицы).

Ждём ваш отклик, если вы ответственны, проактивны и готовы к командной работе среди единомышленников!