Операционный менеджер (с функциями HR)

Операционный менеджер (правая рука руководителя, с функциями HR)

Компания: ООО «Реглайт» – срочный выкуп и перепродажа квартир в Москве и МО
Формат: офис, полный день, график 5/2
Зарплата: 85 000 руб. фикс + KPI (реальный доход до 115 000 руб.)

📌 Кто мы

Мы — команда ООО «Реглайт». Выкупаем квартиры ниже рынка, решаем сложные ситуации (долги, ипотеки, банкротства) и перепродаём объекты инвесторам. Нужен сильный организатор, правая рука руководителя, который возьмёт операционные процессы и функции HR.

🔑 Что нужно будет делать

Маркетинг и лидогенерация

Запуск и ведение каналов: РСЯ (контроль подрядчика), ВКонтакте, Telegram-группы (закуп рекламы), Яндекс Карты, 2ГИС, Дзен.

Аналитика по каналам: CPL/конверсии, тесты гипотез, перераспределение бюджета.

Массовые коммуникации

Настройка и запуск WhatsApp-рассылок по базам риэлторов/юристов (аккуратно, с сегментацией и отписками).

Настройка и запуск e-mail-рассылок (ESP, домены, SPF/DKIM/DMARC, A/B тесты тем).

Организация автообзвона (скрипт, расписание, метрики дозвона/конверсии).

CRM и автоматизация

Описание целевой воронки; внедрение автозадач, SLA/таймингов, напоминаний, отчётов.

Формирование ТЗ интегратору и приёмка работ.

Еженедельные отчёты «в одну кнопку».

Операторы и продажи

Контроль качества звонков и переписки (QA-матрица, выборочная прослушка, отчёты).

Начисление ЗП операторам по понятной формуле (связка KPI + QA).

Шаблоны и автоответы в WhatsApp, контроль времени ответа.

HR-блок

Подбор менеджеров/операторов: вакансии, первичный скрининг (видео), финал.

Онбординг: чек-листы по телефонии, CRM, скриптам; контроль адаптации 1–2 недели.

Поддержка руководителя отдела продаж (координация задач команды).

✅ Мы ждём от вас

Опыт в HR/администрировании/операционном менеджменте от 2 лет.

Навыки запуска и контроля проектов «под ключ», переговоры с подрядчиками.

Сильная организованность, самостоятельность, ответственность.

Грамотная речь и системное мышление.

Обязательно: уверенное использование ChatGPT и понимание, что такое ИИ-инструменты (авторасшифровка и скоринг звонков, генерация шаблонов/контента, подготовка ТЗ, анализ данных).

💰 Условия

Фиксированная часть — 85 000 руб.

KPI и бонусы — до +30 000 руб. (макс. доход до 115 000 руб.):

за запуск и эффективность каналов лидогенерации;

за проекты «под ключ» (CRM-авто, рассылки, автообзвон);

за выполнение KPI по качеству работы операторов (QA/сроки ответов);

за инициативность и достигнутые улучшения в процессах.

График 5/2, офис в Москве.

Перспектива роста до роли руководителя направления.

🎯 Ожидания по результатам (30-60-90)

30 дней: запущены ≥3 новых канала помимо РСЯ; базовая CRM-авто (автозадачи); QA отчёт №1; старт WhatsApp/e-mail.

60 дней: ≥5 каналов в работе; CPL и конверсии понятны; SLA в CRM работают; просрочки <10%; автообзвон запущен.

90 дней: стабильная воронка, автоотчёты; отключены нерентабельные источники; стандарты коммуникаций внедрены.

🚀 Что вы получите

Задачи с прямым влиянием на результат и быстрые решения.

Работа рядом с основателями, возможность реализовывать свои идеи.

Реальный рост дохода за счёт KPI и развития процессов.

📩 Хотите стать частью команды ООО «Реглайт»?
Откликайтесь — и мы свяжемся с вами для первичного интервью