Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Оперативная обработка запросов клиентов через Битрикс24
• Ведение и регулярное обновление отчётных таблиц в Excel
• Работа с негативными отзывами: быстрое реагирование и конвертация в положительные
• Поддержание высокого уровня сервиса и качества общения с клиентами
• Ответы на технические вопросы сотрудников с других отделов
• Удаленное подключение к клиенту через Anydesk

Требования:

• Уверенные навыки работы с Excel (таблицы, формулы)
• Опыт работы в Битрикс24 (или готовность быстро освоить систему)
• Грамотная устная и письменная речь
• Вежливость, стрессоустойчивость, клиентоориентированность
• Знание основных продуктов windows, MS office, Adobe и других.

Условия:

• График работы: 5/2 с 08:00 до 17:00 (по МСК)
• Формат работы: удалённый
• Зарплата от 30 000 ₽ на руки
• Бонусы: квартальные и ежегодные при выполнении более 95% SLA
• Официальное оформление, стабильные выплаты
• Возможность профессионального роста в команде, где ценят качество сервиса

Мы ищем человека, который:

Любит помогать клиентам, умеет находить решения даже в сложных ситуациях и стремится к высокому уровню сервиса.

Присоединяйся к нашей команде!