Оператор контакт-центра

Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов!

Вы ищете возможность начать карьеру в динамичной и развивающейся компании? Мы приглашаем вас стать частью команды «ВсеИнструменты.ру» на позиции Оператора контакт-центра! Мы ценим каждого сотрудника и стремимся создать условия для профессионального роста и развития.

Обязанности:

• Прием входящих звонков и распределение их по соответствующим отделам.
• Консультирование клиентов по вопросам заказов: статус, сроки доставки, возврат денежных средств.
• Информирование клиентов об изменениях в заказе через различные каналы связи (исходящие звонки, смс, почта).

Требования:

• Умение быстро обучаться и адаптироваться к новым условиям.
• Отличные коммуникативные навыки и желание помогать клиентам.
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя.

Условия работы:

• Работу в одной из крупнейших e-commerce компаний;
• Полностью белую и своевременную заработную плату;

• Удалённый формат работы, график:
  5/2, восьмичасовой рабочий день, плавающий режим работы и выходные;

• Оплату больничных и отпусков - в соответствии с ТК РФ;
• ДМС для сотрудников;
• Спортивную политику: 70% оплаты спорта;
• Общение внутри компании "без галстуков";
• Обучение в Корпоративном университете компании, внешние тренеры;
• Регулярную оценку руководителей и индивидуальные планы развития у каждого в компании;
• Отсутствие всех видов штрафов;
• Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании.