Менеджер по работе с клиентами

Ключевые зоны ответственности

• Полный цикл сделки: лид → квалификация → КП/просчёт → переговоры → договор/счёт → оплата → отгрузка → постпродажи.
• Ежедневная обработка входящих заявок из WA/IG/сайта/телефона, с шоурума.
• Активный исходящий контакт по базе партнёров (дизайнеры/дилеры/строители): дозвон, допродажи, реактивация, приглашение в шоурум.
• Быстрые расчёты по шаблону (материалы, аксессуары, доставка, опц. монтаж), подготовка КП и краткого списка необходимых товаров.
• Развитие партнёрской сети, сопровождение заказов, запуск реферальных механик.
• CRM‑дисциплина: фиксация коммуникаций, отчёты, поддержание актуальной воронки, прогноз.

• 2+ года в активных B2B‑продажах (желательно стройматериалы/интерьеры/декор) или сильный опыт в дилерских сетях/дизайн‑сообществе.
• Многоканальная коммуникация (IG DM, WhatsApp, Telegram, телефон, почта) без потери качества.
• Переговоры и обработка возражений; грамотная устная и письменная речь.
• Excel/Google Sheets на уровне калькуляций (формулы, сводные) и уверенная работа в CRM (AmoCRM и аналоги).
• Работа с 1С Фреш
• Готовность к офлайн‑презентациям, демонстрации образцов, участию в дизайн‑ивентах; опрятный внешний вид.

​​​Плюсом будет

• Опыт с стеновыми/акустическими панелями, ЛКМ, ПВХ/МДФ/искусственный камень; понимание монтажа.
• Связи среди дизайнеров/архитекторов; опыт дизайн‑вечеров/вебинаров.

​​​​​​- Опытные наставники и полноценное сопровождение на всех этапах ввода в должность

- Красивый продукт, творческая атмосфера в работе

- Реальная перспектива роста в профессии и заработке

- Полный рабочий день с 10:00 до 19:00ч