Специалист по работе с претензиями

Компания Катрен, крупнейший российский дистрибьютор фармацевтического рынка, поставщик товаров интернет-проекта Аптека.ру приглашает Вас в свою команду на должность специалиста по работе с претензиями.

Обязанности:

• Оперативная обработка претензий в складской программе;
• Взаимодействие с клиентами, другими отделами компании;
• Прием возвратов от клиентов компании - осуществляется непосредственно на складе;
• Внутренняя отчетность.

Мы предлагаем:

• Интересную работу в лидирующей, высокотехнологичной, стабильной компании;
• Обучение стандартам работы с первого дня;
• Трудоустройство в полном соответствии с трудовым законодательством;
• Белую заработную плату;
• Работникам предоставляется медицинская страховка ДМС, ежегодный отпуск 28 дней;
• График работы - 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Место работы - г. Санкт-Петербург, Шушары, Московское шоссе. У нас есть корпоративная развозка сотрудников от м. Ломоносовская, м. Купчино.

Мы ценим в работниках следующие качества и навыки:

• Опыт по обработке претензий, ведение переговоров с клиентами, прием возвратов на склад;
• Знание первичной бухгалтерской документацией;
• Знание электронного документооборота, товарно-транспортных накладных;
• Знание принципов работы склада, понимание адресной системы размещения и хранения товара на складе;
• Знание системы цифровой маркировки и прослеживания товаров (лекарственные средства, прочая продукция и т.п.);
• Уверенный пользователь ПК, Ms Word и Excel;
• Высокая скорость работы;
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность.