Специалист по мониторингу

Обязанности:

• Онлайн-мониторинг серверов, сети, баз данных и приложений;
• Обнаружение, устранение сбоев и неполадок;
• Оценка критичности проблем и минимизация последствий;
• Координация с инженерами и администраторами;
• Сбор метрик и анализ производительности;
• Эскалация обращений на следующий уровень поддержки;
• Форматирование и рассылка информационных сообщений.

Требования:

• Локация кандидата в часовом поясе МСК;
• Знание операционных систем семейства Windows 10, 11;
• Знание пакета программ MS Office;
• Знание английского языка: базовый уровень и выше (А2+);
• Владение навыками деловой переписки;
• Опыт работы в Контакт-Центре\Service Desk от 1 года будет преимуществом.

Приглашаем вас стать частью аккредитованной IT-компании с уникальной культурой и заботой о сотрудниках! Мы предлагаем:

• График работы 2/2. Чередование дневных и ночных смен по 12 часов. Начало смен в 7:00/8:00 по Московскому времени;
• Оплата питания: создаем комфортные условия для продуктивной работы;
• Добровольное медицинское страхование (ДМС): заботимся о вашем здоровье и благополучии;
• Предоставляем корпоративный ноутбук и необходимую периферию для эффективной работы;
• Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития;
• Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника;

• Возможность предоставления отсрочки от срочной службы и мобилизации.

Присоединяйтесь к нам, чтобы реализовать свой потенциал и внести вклад в развитие высокотехнологичных проектов!