Оператор первой линии (входящие обращения)
Оператор первой линии (входящие обращения)
Описание вакансии
Обязанности:
- Продажа клининговых услуг на входящих звонках и в мессенджерах в ненормированном графике. Обращения поступают с 9:00 до 23:00 (МСК), в день до 20 обращений. Общее фактическое время работы ориентировочно 2-3 часа в день.
- Принимать входящие звонки и сообщения в мессенджерах (WA, Tg)
- Обрабатывать входящие заказы с почты
- Консультировать по ценам, условиям
- Вносить информацию по заказам в реестр заказов
- Информировать клиента о запланированной уборке
- Запрашивать от клиента обратную связь о проведенной уборке
- Прорабатывать вчерашние обращения заказчиков, которые не перешли в заказ
- Грамотная речь и коммуникабельность;
- Позитивное отношение к жизни;
- Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми;
- Ответственный подход к работе и умение убеждать;
- Быстрое обучение;
- Опыт в ПРОДАЖАХ или оператором CALL-центра будет Вашим преимуществом!
- Требование к рабочему месту:
1. Наличие компьютера/ноутбука
2. Готовность использовать личный смартфон в рабочих целях
3. Стабильный интернет
4. Тишина во время ответа на звонки
- Мотивация: 30 000 Оклад + 15000 бонусы за принятые заказы (180 рублей/ 1 заказ) + Премии за большие продажи
- Оформление согласно ТК РФ или ГПХ
- Бесплатное однодневное обучение и постоянное наставничество
- Своевременные выплаты ЗП 2 раза/мес. без задержек
- Режим работы свободный, главное оставаться на связи с 9:00 до 23:00 чтобы принять и обработать входящий звонок/сообщение клиента.
- Предоставляется скрипт ведения переговоров с клиентом
Навыки
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Прямые продажи
- Деловая переписка
- Обучение и развитие
- Прием и распределение звонков
- Точность и внимательность к деталям
- Навыки межличностного общения
- Навыки продаж
- Активные продажи
- Ведение переписки
- Работа с жалобами клиентов
Похожие вакансии
Удаленная работа
Рязань
до 50000 RUR
Удаленная работа
Рязань
до 55000 RUR
Оператор на входящую линию торговой сети
Контакт-центр CallTraffic
Удаленная работа
Рязань
от 40000 RUR
Оператор торговой сети (входящие звонки)
Контакт-центр CallTraffic
Удаленная работа
Рязань
от 40000 RUR