Менеджер по работе с клиентами, г. Москва

Happy Gifts — это более 27 лет успешной работы на рекламно-сувенирном рынке, широкий ассортимент продукции (более 20000 рекламных сувениров и подарков). Сегодня Happy Gifts — это стабильная, динамично развивающаяся компания, объединяющая головной офис в Москве, 19 офисов продаж и широкую партнерскую сеть на территории РФ и ближнего зарубежья.

Команда Happy Gifts – это более 280 сотрудников в РФ, СНГ, Европе, среди которых многие работают с первых лет основания бизнеса.

МЫ занимаемся производством и продажей рекламно-сувенирной и офисной продукции юридическим лицам оптовыми партиями.
МЫ предлагаем готовые бизнес-решения для профессионалов рекламы и торговли.
Продажа конечным заказчикам (корпоративным или розничным покупателям) осуществляется только через партнерскую сеть.

Обязанности:

• Развитие отношений с имеющимися и новыми клиентам;
• Ведение клиентской базы, отчетность по всем показателям;
• Консультирование клиентов по ценам‚ наличию‚ акциям, вопросам доставки/оплаты/возврата или замены товара;
• Сопровождение клиента на всех этапах сотрудничества;
• Ведение клиентов в базе CRM, Битрикс24, аналитика и отчетность;
• Проведение телефонных переговоров с заказчиками, отправка КП;
• Консультирование клиентов по ассортименту, ценам‚ наличию‚ акциям, вопросам доставки/оплаты/возврата или замены товара;
• Обработка входящих заказов и обращений от клиентов;
• Осуществление допродаж, предложение ассортимента (замены);
• Оформление договора и сопроводительной документации, анализ соблюдения договорных отношений с клиентами;
• Взаимодействие со смежными отделами участвующими в обеспечении продаж (закупки, склад, логистика, бухгалтерия);
• Работа с большим объемом информации
• Работа в режиме многозадачности

Требования к кандидату:

• успешный опыт телефонных продаж (опыт на рекламно-сувенирном рынке будет преимуществом)
• умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами
• отличные коммуникативные навыки, активность, нацеленность на результат, грамотная речь
• умение работать с большим объемом информации, желание обучаться
• уверенный пользователь ПК, опыт работы в 1С (обязательно), опыт работы в Битрикс24 (приветствуется)
• опыт работы с договорами, с дебиторской задолженностью
• высшее образование (незаконченное высшее)
• желание зарабатывать, способность работать самостоятельно, а так же наличие активной жизненной позиции (приветствуется).

Что мы предлагаем:

• фиксированная выплата на время обучения, далее оклад+% от выполнения и перевыполнения плана (без ограничений);
• оформление в соответствии с ТК РФ; официальная заработная плата;
• график работы: 5/2; с 10:00 до 18:30 или с 9:00 до 18:00
• скидка на приобретение продукции Компании;
• подарки сотрудникам и их детям, соблюдение социальной политики Компании;

• внутрикорпоративное и внешнее обучение;

• заботу о сотрудниках (материальная поддержка в различных жизненных ситуациях).

Условия:

• Работа в крупной компании (ТОП-3), ТК РФ, прозрачная система мотивации, внутрикорпоративное обучение, мобильная связь.
• Заработная плата обсуждается с каждым успешным кандидатом отдельно %выплат по KPI без ограничений.
• Командировки.
• Обучение в период адаптации
• Офис в 10 минутах от станции метро Преображенская площадь

Наша продукция дарит яркие и крутые эмоции, продавать ее очень приятно!!!