Специалист организационного отдела

Обязанности:

отличная стартовая позиция для выпускника колледжа или вуза на государственной службе

• оператор «Горячей линии министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края» и единого контакт-центра взаимодействия с гражданами (посредством IP-телефонии)

• прием телефонных звонков граждан; первичная консультация, при необходимости переадресация на соответствующего специалиста министерства;

• исходящие звонки (по неотвеченным или отложенным вызовам);

• регистрация в системе электронного документооборота и делопроизводства «Дело» обращений граждан, поступивших непосредственно в министерство;

• подготовка проектов писем о переадресации обращений граждан по вопросам, не входящим в компетенцию министерства, в соответствующие органы и организации для рассмотрения по принадлежности вопросов.

Требования:

• среднее профессиональное или высшее образование;
• грамотная устная и письменная речь;
• доброжелательность и желание помогать людям;
• уверенное знание офисных программ.

• должность государственной гражданской службы;
• пятидневная рабочая неделя (понедельник - пятница), с 9.00 до 18.00, перерыв с 13 до 14.00;
• ежеквартальная премия;
• ежегодные выплаты к отпуску.