Оператор горячей линии интернет-магазина
Оператор горячей линии интернет-магазина
Тверь
Описание вакансии
Вакансия компании: EcomCall
EcomCall — твой надежный старт в удалённой работе!
Мы — лидеры в аутсорсинге клиентского сервиса, работаем с топовыми компаниями из разных сфер: от банков до e-commerce. Наша миссия — давать людям стабильный доход, гибкие условия и возможности для роста, где бы они ни находились!
Добро пожаловать в нашу команду! 🤝
Мы в поисках операторов в один из ведущих дистрибьюторов автошин, мотошин и колесных дисков в России. Более 14 лет на рынке, 250 точек по всей России, круглосуточная поддержка и миллионы счастливых автолюбителей.
Готовы стать ключевым звеном в нашей системе заботы о клиентах?
Вот что будет входить в ваши обязанности:
- Принимать входящие звонки от клиентов
- Консультировать по услугам, товарам, акциям
- Записывать на посещение шиномонтажа, помогать оформлять заказы
- Наличие компьютера/ноутбука и стабильного интернета
- Доброжелательность
- Опыт работы в этой сфере будет преимуществом, но не обязателен - мы всему научим!
- Фиксированная почасовая ставка
- Оплачиваемый ежегодный отпуск и больничные
- График работы 2/2 с 8 до 20 или 5/2 с 8 до 17
- Полностью удалённая работа и обучение
- Оплачиваемое обучение
- Карьерный рост до наставника или старшего оператора
Навыки
- Ведение клиентской базы
- Ведение телефонных переговоров
- Вежливое общение
- Консультирование клиентов
- Обработка информации
- Соблюдение стандартов обслуживания