Менеджер заботы о клиентах (без продаж)

Мы — не просто компания. Мы — драйвер изменений и лидирующий провайдер финансовых услуг и сервисов в России.

2012 год - старт компании с запуска Moneyman, первого в России сервиса онлайн-кредитования.
2017 год - создание ID Collect, умного коллекторского агентства, работающего на основе AI и автоматизации.
2022 год - присоединение Банка, который сегодня становится цифровым финансовым центром для физических, юридических лиц и предпринимателей.

Залог успеха IDF Eurasia - команда высококлассных экспертов. Мы ценим работу каждого и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Тебя будут окружать эксперты, с которыми ты с уверенностью сможешь бросить вызов самым нестандартным задачам.

Стратегия, Исполнение и Команда — ценности, лежащие в основе нашей культуры.

Ищем «Специалиста клиентской поддержки» в проект АО "Свой Банк".

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование, поддержка и помощь в решении вопросов действующих клиентов;
• Предоставление информации по услугам и продуктам Банка;
• Сохранять лояльность клиентов

Наши ожидания:

• Стрессоустойчивость;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Коммуникабельность;
• Владение ПК на уровне пользователя.

Мы предлагаем:

• Профессиональное развитие – участие в разных проектах холдинга, создание новых направлений, влияние на бизнес-процессы и свободу в принятии решений.
• Прокачку скиллов – решение нестандартных задач + карт-бланш на смелые идеи и возможность быстро видеть реальный результат.
• Карьерный рост – ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень.
• Работу в динамике – каждый день новые вызовы, где рутина уступает место крутым кейсам.
• Команду мечты – эксперты без бюрократии, открытый диалог с топ-менеджментом, основателями и идейными вдохновителями бизнеса.
• Комфортный офис или удаленный формат работы.
• Высокий уровень дохода (оклад + премии), размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования.
• Более, чем привлекательный компенсационный пакет: программа ДМС, в которую входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города; корпоративное такси, если вдруг Вы задержались на работе.