Специалист по претензиям

Обязанности:

• Обеспечивает и координирует процесс работы с претензиями в рамках договорных условий в соответствии с принятыми в компании политиками и процедурами, а также минимизацией претензий по качеству поставки продукции.
• Осуществляет прием, регистрацию, расследование и отслеживание статуса претензий в рамках согласованных процедур и договорных условий с целью принятия решений по ним от момента получения претензии до выполнения ответа по каждой принятой претензии.
• Оптимизирует, согласовывает и предлагает изменения в инструкциях и процедурах в рамках Политик Компании с целью уменьшения количества претензий.
• Учитывает, анализирует и предоставляет отчетность по претензиям в согласованных временных рамках с целью определения причин возникновения претензий и предоставления информации о статусе претензий смежным департаментам для принятий управленческих решений и разработке корректирующих мер.
• Предоставляет информацию о статусе претензий, согласовывает и предлагает изменения в процедурах в рамках договорных условий.

Требования:

• Образование: среднее специальное
• Опыт работы от 1 года с первичными документами (отгрузочные документы)
• Знание ПК - уверенный пользователь - обязательно (SAP, Word, Excel, электронная почта)

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в штат компании АО "Вимм-Билль-Данн", полный социальный пакет (оплачиваемые отпуска и больничные)
• Стабильная заработная плата (дважды в месяц), ежегодное повышение заработной платы
• График работы: 5/2 с 8.00 до 17.00
• Добровольное медицинское страхование (ДМС), страхование жизни, страхование от несчастных случаев
• Корпоративное обучение, работа под руководством опытных наставников
• Оформление медицинской книжки за счет компании
• Предоставляется бесплатная спец. одежда, льготное питание
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Доставка корпоративным транспортом по городу Тимашевск
• Место работы: г. Тимашевск, ул. Гибридная, 2С