Hr-менеджер

Самолет Плюс — это сервис квартирных решений и самая быстрорастущая сеть. Сейчас наши офисы открыты более чем в 230 городах. Мы закрываем все потребности клиента: от подбора квартиры до комфортного проживания в ней. Мы создали систему из 70+ видов услуг (ипотека, кредитование, страхование, ремонт, дизайн, меблировка и др.), а также собрали все сервисы для покупки, продажи, аренды недвижимости. Все это для того, чтобы жилищные вопросы решались легко и быстро, а у наших клиентов всегда оставалось время для самого важного. Со всеми видами оказываемых услуг можно ознакомиться на официальном сайте компании.

Руководитель отдела по работе с клиентами

Условия:

• График работы – полный рабочий день с понедельника по пятницу.

• Офис компании находится в центре города, хорошо развита инфраструктура.

• Оплата труда обсуждается при собеседовании и зависит от опыта и квалификации кандидата.

• Достойный социальный пакет: медицинское страхование, корпоративные мероприятия.

Требования:

• Высшее образование по экономическим/гуманитарным специальностям.

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов от 3 лет.

• Наличие лидерских качеств, профессионального склада ума, стрессоустойчивость.

• Знание основных принципов работы с клиентами и умение решать конфликтные ситуации.

• Отличные коммуникативные и организационные навыки.

Обязанности:

• Организация работы отдела по работе с клиентами, контроль выполнения планов и задач.

• Построение эффективной системы взаимодействия с клиентами, обеспечение высокого уровня сервиса.

• Управление командой сотрудников, мотивация и развитие персонала.

• Анализ данных по работе с клиентами, разработка мероприятий по улучшению качества обслуживания.

• Участие в важных переговорах с ключевыми клиентами, решение сложных вопросов и конфликтов.

• Мобильная связь
• Парковка
• Обучение и тренинги