Яндекс Драйв — один из самых крупных каршерингов в мире с автопарком из 12000 автомобилей. Мы сами обслуживаем, ремонтируем, моем и заправляем автомобили.
Сейчас нам нужны менеджеры, которые помогут сервису становиться лучше с каждым днём.
Мы предлагаем:
полностью официальное трудоустройство по ТК РФ;
фиксированный оклад 39 тыс. рублей до вычета НДФЛ + ежемесячную премию от 50% до 100% от оклада по итогу работы;
обучение от команды экспертов Яндекса;
кураторство и поддержку коллег как на начальном этапе, так и в дальнейшем;
удаленный формат работы с компенсацией интернета;
возможности карьерного и личного роста внутри компании.
Мы ждем, что ты:
имеешь опыт работы в сфере клиентского сервиса или поддержки;
уверенно владеешь инструментами Microsoft Office (Word, Excel);
обладаешь грамотной устной и письменной речью;
умеешь находить подход к любому клиенту и выстраивать конструктивное общение.
Тебе предстоит:
выстраивать полный цикл работы с клиентами — от первого контакта до устойчивого партнерства;
консультировать клиентов по вопросам работы сервиса;
вести телефонные переговоры и заключать договоры;
формировать долгосрочные отношения с клиентами;
вести собственную клиентскую базу, составлять отчёты;
контролировать своевременное погашение дебиторской задолженности;
работать в CRM и других корпоративных системах.