Заместитель директора по интернет-торговле (E-commerce)

MILE сегодня это:

- компания, успешно работающая на рынке DIY более 20- лет

- 10 торговых объектов MILE по всей республике

- более 800 сотрудников в штате

- амбициозные проекты по развитию новых направлений и продуктов

- команда экспертов, готовых вести за собой и вдохновлять

- современный и комфортный офис в центре города с удобным транспортным сообщением

-комфортные и современные условия работы в наших магазинах

Чем предстоит заниматься:

• Формирование и реализация стратегии развития интернет‑магазина в соответствии с целями компании.
• Постановка задач технической команде по разработке и поддержке функционала сайта; участие в планировании релизов и тестировании.
• Подбор, обучение и управление персоналом: технические специалисты, сотрудники call‑центра и др.; постановка задач, контроль выполнения, оценка эффективности.
• Анализ ассортимента: мониторинг продаж, выявление товарных групп с высоким/низким спросом, принятие решений о пополнении/снятии товаров.

• Анализ конкурентов.
• Разработка коммерческих условий, участие в подготовке и согласовании договоров и контрактов с партнёрами.
• Подключение и сопровождение платёжных систем; контроль безопасности и корректности обработки платежей.
• Совместная работа с маркетингом и PR: участие в разработке рекламных кампаний, акций и спецпредложений для e‑com, формирование уникальных торговых предложений на основе спроса.
• Разработка и внедрение мероприятий по повышению качества торгового процесса и сервиса (обработка заказов, логистика, возвраты, клиентская поддержка).
• Мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI) e‑commerce, подготовка регулярных отчётов и предложений по оптимизации.
• Обеспечение соблюдения стандартов клиентского сервиса и регламентов работы интернет‑магазина.
• Взаимодействие с отделом логистики.

Мы от Вас ожидаем:

• Высшее образование (экономика, управление, маркетинг, ИТ или смежные направления).
• Опыт работы в e‑commerce — 5+ лет, из них не менее 3–5 лет на руководящих должностях (директор/руководитель направления).
• Опыт формирование и исполнение бюджета, ответственность за финансовые и коммерческие показатели проекта.
• Опыт найма и управления, развития и мотивации сотрудников.
• Стратегическое планирование развития e‑commerce: постановка KPI, разработка и реализация дорожных карт, масштабирование бизнеса.
• Глубокое понимание ключевых e‑commerce KPI и подходов их оптимизации: маржинальность, уровень возвратов, скорость доставки и т.д.
• Практический опыт работы с цифровыми продуктами: постановка требований для IT, управление релизами, участие в тестировании и запуске интеграций.
• Навыки принятия коммерческих решений по ассортименту, ценообразованию, промо‑политике; опыт переговоров с партнёрами, подготовка коммерческих условий и контрактов.
• Сильные аналитические навыки: уверенная работа с Excel (сводные таблицы), опыт использования аналитических инструментов.
• Опыт управления логистикой e‑commerce, возвратами и клиентским сервисом, умение оптимизировать операционные процессы.
• Навыки управления изменениями и внедрения процессов (включая agile/скрам‑подходы) в коммерческих и продуктовых командах.
• Отличные коммуникативные навыки, опыт взаимодействия с топ‑менеджментом и стейкхолдерами, умение презентовать бизнес‑результаты.

Работа в MILE - это:

• Официальное трудоустройство с первого дня работы.
• Социальные гарантии и компенсации согласно Трудовому кодексу Республики Беларусь.
• Конкурентная и своевременная оплата труда (2 раза в месяц на банковскую карту).
• Реферальные программы для сотрудников.
• Материальная помощь в радостные и сложные моменты жизни.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Комфортный, современный офис и условия труда.
• Корпоративная скидка сотрудникам в сети магазинов Mile - 10%.
• График работы пн-пт с 9.00 до 17.30.
• Уровень заработной платы обсуждается индивидуально на собеседовании.

"Рабочее место является планируемым к созданию и (или) замещению (перспективным)"