Support Chat Manager

Менеджер поддержки в чате

Вас привлекает мир общения и помощи людям? Мы ищем Менеджера поддержки в чате, который станет важной частью нашей команды и поможет нашим операторам колл-центра обрабатывать обращения клиентов. Это уникальная возможность начать карьеру в сфере поддержки без опыта работы!

Обязанности:

• Обработка входящих обращений клиентов в чате.
• Помощь операторам колл-центра в решении вопросов клиентов.
• Обучение и развитие навыков работы с клиентами.
• Автоматизация и улучшение процессов обработки обращений.
• Поддержание высокого уровня обратной связи с клиентами.

Требования:

• Желание учиться и развиваться в сфере клиентской поддержки.
• Умение работать в команде и поддерживать коллег.
• Готовность к обучению и освоению новых технологий.
• Ответственность и внимательность к деталям.
• Способность к самостоятельной работе и улучшению процессов.

Условия и преимущества:

• Гибкий график работы: 5/2 или 2/2.
• Частичная занятость с удалённым форматом.
• Обучение от старшего сотрудника команды.
• Возможности для профессионального роста и развития.