Менеджер по работе с премиальными клиентами

Мы развиваем нашу команду и приглашаем нового менеджера по работе с премиальными клиентами, который будет выстраивать и поддерживать долгие и добрые отношения с нашими клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• обрабатывать входящие обращения от текущих клиентов сегмента enterprise (письма, мессенджеры, звонки);
• консультировать текущих клиентов своего портфеля по продуктам компании: домены, хостинг, ssl-сертификаты и т. д.;
• информировать о новостях и новых продуктах компании через имеющиеся каналы коммуникации otrs, ТГ, онлайн встречи;
• поддерживать с клиентами эффективное взаимодействие, направленное на долгосрочное сотрудничество;
• выполнять плановые показатели.

Мы ожидаем, что ты:

• имеешь успешный опыт работы с крупными клиентами;
• владеешь навыками проведения переговоров и презентаций, в том числе в формате онлайн встреч;
• имеешь опыт работы с клиентами enterprise сегмента и понимаешь, как выстраивать с ними долгосрочные отношения.

Здорово, но не обязательно, если ты:

• имеешь успешный опыт активных продаж на рынке B2B;
• обладаешь знаниями этапов продаж;
• имеешь опыт работы с it продуктами;
• знаком с доменами, хостингом, ssl-сертификатами.

Мы предлагаем:

• конкурентный уровень вознаграждения;
• опыт в компании-лидере в своей сфере;
• удаленный формат работы. При желании можно посещать наши уютные офисы в Москве, Самаре и Санкт-Петербурге;
• гибкий график;
• официальное трудоустройство по ТК РФ, льготы аккредитованной ИТ-компании;
• внутреннее и внешнее обучение;
• ДМС с первого месяца;
• Wellbeing-программа, включающая консультации с психологами, юристами, финансовыми экспертами, а также онлайн-занятия с фитнес-тренерами;
• возможность влиять на продукт и процессы с пользой для клиента, что позволяет улучшать качество услуг и удовлетворенность клиентов
• возможность прокачать свои технические навыки и такие софты как коммуникабельность, клиентоориентированность, обработка возражений;
• бесплатные пользование услугами компании: домены, хостинг, SSL;
• современная техника для работы;
• корпоративные скидки в магазины, кафе, фитнес-залы.

Указывай свой телеграм в сопроводительном письме. Это поможет нам выйти на связь быстрее;)