Директор сервисного центра связи

Ростелеком

Директор сервисного центра связи

Сургут, улица Григория Кукуевицкого, 6

Описание вакансии

Задачи:

  • Формирование и управление командой СЦ. Мотивация и развитие работников СЦ.
  • Организация работы эксплуатационного подразделения, обеспечивающего надёжное функционирование сетей связи и выполнение SLA-показателей.
  • Организация обслуживания действующих абонентов, контроль качества и скорости реагирования на обращения, обеспечение клиентского уровня сервиса.
  • Организация процесса инсталляции и подключения услуг для новых абонентов с соблюдением сроков и стандартов.
  • Диагностика состояния элементов сети, анализ показателей, выявление узких мест, формирование предложений по развитию инфраструктуры.
  • Организация и контроль выполнения регламентных и профилактических работ (ТО, ППР, ТР, КР) с обеспечением их своевременного проведения.
  • Контроль формирования и актуальности схем сетей связи, ведение технической документации. Организация и контроль проведения технического надзора и приёмки в эксплуатацию новых объектов связи.
  • Поддержание в постоянной готовности аппаратуры оповещения, каналов и средств связи, станционного оборудования необходимых для нужд государственного управления, обороны, безопасности и охраны правопорядка, а также проведение первоочередного их обслуживания и принятие мер по их замене или восстановлению в случае повреждения.
  • Обеспечение соблюдения требований охраны труда, промышленной и пожарной безопасности, экологии.
  • Анализ производственных и финансовых показателей деятельности СЦ, формирование предложений по оптимизации затрат и повышению эффективности.
  • Участие в формировании бюджета подразделения, контроль исполнения и расходования ресурсов.
  • Анализ конкурентной среды на территории обслуживания, участие в разработке предложений по расширению доли рынка и приросту абонентской базы.
  • Участие в формировании и обеспечение выполнения плана развития сети и инвестиционной программы на закрепленной территории, совместное планирование с коммерческими блоками.
  • Организация взаимодействия с коммерческими подразделениями (включая B2C, B2B и B2G-сегменты) для привлечения новых клиентов через каналы продаж коммерческого, технического блоков и увеличения выручки.
  • Выполнение плановых показателей по выручке, приросту абонентской базы, маржинальности, внесение корректировок в работу подразделения при отклонениях.
  • Обеспечение взаимодействия с ключевыми заказчиками, подрядными организациями, операторами связи, контроль качества предоставляемых услуг.
  • Организация содержания и контроль за объектами недвижимости в зоне ответственности, своевременная эскалация критических аварий по линии АХД.
  • Организация контроля подрядных клиринговых организаций, действующих на территории СЦ.
  • Взаимодействие с органами государственной власти, контролирующими органами на территории СЦ в рамках доверенности и полномочий.

Требования:

  • Высшее образование (техническое, менеджмент);
  • Обязателен опыт работы в области телекоммуникаций не менее 5 лет, включая опыт работы на руководящих должностях в телеком сфере не менее 3-х лет;
  • Опыт управления командой;
  • Знания и опыт организации продаж и выполнения коммерческих показателей;
  • Знание принципов построения сети и оказания услуг связи, организации и тарификации услуг связи, в т.ч у конкурентов, нормативных показателей по проведению аварийно-восстановительных работ, особенностей рынка телеком услуг, перспектив развития отрасли, современных технологий работы с абонентами, инструментов планирования, анализа рисков и управления людьми;
  • Опыт обеспечения качественной бесперебойной работы средств и сетей связи;
  • Опыт участия в проектах строительства и модернизации сетей связи;
  • Личные качества: коммуникабельность, проактивность, организаторские навыки, гибкость, готовность к изменениям, нацеленность на результат, системное мышление, инициативность, ответственность;

Мы предлагаем:

  • Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
  • Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + ежемесячные премии + годовой бонус;
  • Пятидневная рабочая неделя с 8.30 до 17.30;
  • Адрес офиса: г. Сургут, ул. Григория Кукуевицкого, д. 6, где есть всё необходимое для продуктивной и комфортной работы;
  • Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
  • Медстраховка после испытательного срока (телемедицина, обследования),жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка),помощь корпоративного психолога и юриста;
  • Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
  • Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха;
  • Рассмотрим кандидатов с переездом;
  • Релокация оплачивается
Навыки
  • Управление проектами
  • Управленческие навыки
  • Управление командой
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

МТС
Полный день
  • Сургут

  • Не указана

Рекомендуем
Трактородеталь
Полный день
  • Сургут

  • от 200000 RUR

Рекомендуем
Газтурботэк
Полный день
  • Сургут

  • до 287356 RUR

Рекомендуем
Банк ВТБ (ПАО)
Полный день
  • Сургут

  • до 287356 RUR

БАНК УРАЛСИБ
Полный день
  • Сургут

  • до 287356 RUR

МАГНИТ, Розничная сеть
Полный день
  • Сургут

  • до 287356 RUR

Группа Компаний Петро Велт Технолоджис

Начальник транспортной службы

Группа Компаний Петро Велт Технолоджис

Полный день
  • Сургут

  • до 287356 RUR

Арт-Авто
Полный день
  • Сургут

  • до 287356 RUR

Арт-Авто
Полный день
  • Сургут

  • до 287356 RUR

Менеджер по связям с общественностью

БУ Сургутская Городская Клиническая Поликлиника № 4

Полный день
  • Сургут

  • до 287356 RUR

Юграавиа
Полный день
  • Сургут

  • до 287356 RUR

Пицца Пенза

Директор ресторана

Пицца Пенза

Полный день
  • Сургут

  • до 287356 RUR

Филиал ООО АРГОС-Строй-КЕДР
Полный день
  • Сургут

  • от 200000 RUR

Пятёрочка
Сменный график
  • Сургут

  • от 200000 RUR

FES retail
Полный день
  • Сургут

  • от 200000 RUR

ГАРВИН (ГК ГаражТулс)
Полный день
  • Сургут

  • от 200000 RUR

ЭЛАРА
Полный день
  • Сургут

  • от 200000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию