Консультант Центра по поддержке поступающих
Консультант Центра по поддержке поступающих
Астана, проспект Кабанбай Батыра, 53
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием входящих телефонных звонков и электронных писем от абитуриентов и их родителей; предоставление точной, полной информации по вопросам, связанным с поступлением;
- Проведение ознакомительных экскурсий по кампусу для абитуриентов, их родителей и гостей;
- Работа в CRM системе Bitrix для ведения базы обращений и взаимодействий с клиентами;
- Оказание необходимой поддержки и помощи абитуриентами и их родителями;
- Представление учебного заведения на образовательных мероприятиях и выставках в г. Астана.
- Информирование абитуриентов о новых академических программах и возможностях;
- Консультирование пользователей по устранению технических неполадок, связанных с навигацией на сайте университета;
- Взаимодействие и сотрудничество с другими сотрудниками Департаментов и специалистами Центра с целью повышения качества обслуживания.
- Высшее образование
- Владение казахским, русским и английским языками для эффективной устной и письменной коммуникации.
Навыки
- Деловая коммуникация
- Английский язык
- Адаптация